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Quel sera le délai de livraison de ma commande ?
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Nous expédions vos commandes du lundi au vendredi. De façon générale, nous expédierons votre commande dans un délai de 24 à 48 heures ouvrables. Toutefois, il peut y avoir un délai de quelques jours entre la réception de votre commande et l'expédition de celle-ci en fonction du volume de commandes reçues et de la disponibilité de nos produits. Si nous prévoyons un délai inhabituel pour l’expédition de votre commande, une date d’expédition estimée vous sera envoyée par courriel.
Comment puis-je retourner un article ?
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Vous pouvez nous envoyer une demande en utilisant notre portail Demande de retour / échange. Une fois votre demande approuvés, les instructions de retour vous seront envoyées par courriel. Référez vous à notre section Termes et conditions pour plus d'information concernant nos politiques.
Nous assumerons les frais renvoie pour les situations suivantes:
- S'il y a une erreur dans votre commande.
- Si vous avez reçu un article défectueux.
- Si vous souhaitez procéder à un échange de grandeur ou de modèle sur une commande de bottes ou de chaussures (Pour le premier échange seulement). Les bottes doivent être en condition NEUVES et dans leur emballage d'origine.
Vous devrez assumer des frais de renvoie pour les situations suivantes:
- Vous souhaitez retourner un article non-défectueux et obtenir un remboursement.
- Vous souhaitez procéder à un échange de grandeur sur tout autre article que les bottes ou les chaussures.
- Vous souhaitez procéder à un deuxième échange de grandeur sur une commande de bottes ou de chaussures (Les frais de renvoie du premier échange de grandeur sont à nos frais).
QUI SOMMES-NOUS?
Fondé en 1988, Riobec s’est d’abord établi comme étant le plus important distributeur d’équipement en santé et sécurité au travail dans la région de l’Outaouais.
En 2005, nous nous sommes joints en tant que membre actionnaire du groupe « AD», le plus grand réseau de distributeurs indépendants de fournitures industrielles en Amérique du Nord. Avec plus de 5000 emplacements répartis d’un océan à l’autre et un inventaire accessible de plus de 250 millions de dollars, nous garantissons à nos clients de toujours obtenir le meilleur prix et une livraison dans les plus brefs délais.
En 2020, nous avons mis en ligne notre nouveau portail web qui ne cesse de croître. Nous sommes maintenant fiers de pouvoir offrir des produits de qualité à nos clients d’un bout à l’autre du pays.
Nous offrons une imposante gamme de produits en matière d’équipement de protection pour les travailleurs de tous horizons.
